今年以来，山东工行坚持“以客户为中心”的个人金融业务经营发展思路，以理财金账户为突破口，以贵宾理财中心为依托，加大优质目标客户发展和维护力度，理财金账户工作取得突破性进展，呈现出量质并举的良好态势。
    截至9月末，全省理财金账户客户达到12.7万户，较年初新增5.5万户，增幅达77%，理财金账户客户资产总额达到294亿元，增幅达85%；本年新增达标理财金账户20000多户，增幅达90%。理财金账户在维护和发展优质客户中的作用日益突出。
    明确目标，强化营销
    该行年初提出要以理财金账户作为竞争和维护优质客户重要突破口，围绕目标客户，集中力量开展专项营销活动。前三季度，先后在全省组织开展了旺季营销、“三分双百”等专项营销活动，有力地推动了理财金账户客户发展。
    多措并举，深化服务
    一是加快贵宾理财中心建设，通过进一步完善理财中心软硬件设施，稳步推动理财金账户客户服务全面升级。二是强化客户经理队伍建设。在加大配备数量的同时，强化员工培训力度。客户经理素质的不断提升，促进了理财金账户客户服务能力的提高。三是举办财富生活驿站、理财沙龙等专项活动，不断丰富理财金帐户服务内涵。
    严格开户，提高质量
    要求各行在保持数量稳定增长的同时，将工作重点放到提高理财金账户客户发展质量上。必须严格执行总行相关规定的客户发展标准和手工审批流程，对于系统判断不符合开户标准但有较大潜力的优质客户，要求各二级分行必须严格把关。同时，对金融资产长期不达标客户，继续进行清理，稳步提高了理财金账户客户质量。
    加大宣传，扩大影响
    充分利用各类媒体、网点阵地，加大理财金账户宣传推广力度，重点突出宣传理财金账户一对一的专属客户经理、绿色通道等优先优惠服务，进一步巩固理财金账户的品牌形象，为理财金账户发展创造有利环境。

（ 责任编辑：山东城市经济网 ）